Política de envío

En Fíos de cores todas as pezas están feitas a man desde a Costa da Morte, Galicia.

Cada peza está feita con amor e atención ao detalle, polo que os prazos de envío poden variar según o tipo de produto.

1. Prazos de preparación

O tempo de preparación estimado é de 7 a 10 días laborables, dependendo do volumen de pedidos.

En periodos de alta demanda —como Nadal, rebaixas ou outras datas especiais— o prazo de confección pode ampliarse ata 15 días laborables.

Se queres asegurarte de que o teu pedido chegue nunha data concreta, recomendamos realizar a compra con polo menos 15 días de antelación ou escribirnos polas nosas diferentes canles de contacto antes de confirmar o pedido para verificar a posibilidade de entrega dentro do prazo desexado.

Unha vez finalizado o proceso de elaboración, o envío realízase a través de Correos.

2. Prazos de envío

Os prazos de entrega aproximados, una vez que o pedido foi enviado, son os seguintes:

  • 2-3 días laborables

Cada pedido envíase desde Galicia e entrégase nun embalaxe deseñado para protexer o produto.

3. Costes de envío

Os gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

  •  España (Península): 3,95€ estándar e 4,50€ premium

Nalgúns casos, poden aplicarse promocións ou envíos gratuitos para determinadas condicións ou produtos, que se indicarán claramente na tenda online.

4. Seguimento do pedido

Unha vez que o pedido se envíe, recibirás un correo electrónico co número de seguimento e a información necesaria para consultar o estado do envío en calquera momento.

5. Retrasos na entrega

Fíos de cores no se fai responsable de posibles retrasos ocasionados pola empresa de mensaxería ou por causas alleas ao seu control, como condicións meteorolóxicas adversas, folgas ou festivos locais. Aínda así, farase todo o posible por garantir que o teu pedido chegue o antes posible.

6. Envíos internacionais

Actualmente, os pedidos só se envían a España peninsular.

Si resides fóra de España e estás interesada nalgunha peza, podes poñerte en contacto a través das nosas canles de contacto para valorar opcións personalizadas de envío.

7. Contacto

Para cualquer consulta sobre envíos, seguimento ou incidencias, podes escribirnos a través das nosas diferentes canles de contacto do noso sitio web.

Todas as consultas son atendidas persoalmente por Candela, asegurando unha atención achegada e personalizada.