Política de privacidad

Última actualización 21 de abril de 2026

Fíos de cores xestiona esta tenda e este sitio web, incluídos os datos, o contido, as funcións, as ferramentas, os produtos e os servizos para ofrecerlle a vostede, o cliente, unha experiencia de compra seleccionada (os “Servizos”). Fíos de cores conta con tecnoloxía de Shopify que nos permite ofrecerlle os Servizos. Esta Política de privacidade describe como recompilamos, utilizamos e divulgamos a súa información persoal cando visita, utiliza ou realiza unha compra ou outra transacción a través dos Servizos ou cando se comunica connosco por calquera outro medio. En caso de conflito entre os nosos Termos do Servizo e esta Política de privacidade, prevalecerá esta Política de privacidade no que respecta á recompilación, o tratamento e a divulgación da súa información persoal. Régamoslle que lea atentamente esta Política de privacidade. Ao utilizar e acceder a calquera dos Servizos, vostede recoñece ter lido esta Política de privacidade e entender a forma en que se recompila, utiliza e divulga a súa información persoal, de conformidade co establecido na presente Política de privacidade.

Información persoal que recompilamos ou tratamos

Cando utilizamos o termo "información persoal", refírimonos a calquera dato que o identifique ou que poida vincularse razoablemente con vostede ou con outra persoa. A información persoal non inclúe os datos recompilados de forma anónima nin aqueles que foran desidentificados, de modo que non poidan identificalo nin vincularse razoablemente con vostede. Podemos recompilar ou tratar as seguintes categorías de información persoal —incluídas as inferencias obtidas a partir de dita información—, en función de como interactúe cos Servizos, do lugar no que resida e do que permita ou esixa a lexislación aplicable:

  • Detalles de contacto incluídos o seu nome, enderezo, enderezo de facturación, enderezo de envío, número de teléfono e enderezo de correo electrónico.

  • Información financeira incluídos os números de tarxeta de crédito, tarxeta de débito e contas financeiras, a información das tarxetas de pago, os datos de contas financeiras, os detalles das transaccións, a forma de pago, a confirmación do pago e outra información relacionada co pago.

  • Información da conta incluídos o seu nome de usuario, contrasinal, preguntas de seguridade, preferencias e configuración.

  • Información sobre transaccións incluídos os artigos que consulta, engade ao seu carriño, garda na súa lista de desexos ou compra, devolve, cambia ou cancela, así como as súas transaccións anteriores.

  • Comunicacións connosco incluída a información que nos facilite nas súas comunicacións connosco, por exemplo, ao enviar unha reclamación ao servizo de atención ao cliente.

  • Información do dispositivo incluída información sobre o seu dispositivo, navegador ou conexión de rede, o seu enderezo IP e outros identificadores únicos.

  • Información sobre o uso incluída a información relativa á súa interacción cos Servizos, como o modo e o momento en que os utiliza ou navega por eles.

Fontes de información persoal

Podemos recompilar información persoal das seguintes fontes:

  • Directamente de vostede incluído cando crea unha conta, visita ou utiliza os Servizos, se comunica connosco ou nos proporciona a súa información persoal por calquera outro medio.

  • Automáticamente a través dos Servizos incluída a información procedente do seu dispositivo cando utiliza os nosos produtos ou servizos ou visita os nosos sitios web, así como mediante o uso de cookies e tecnoloxías similares.

  • Dos nosos provedores de servizos incluído cando os contratamos para habilitar determinada tecnoloxía ou cando recompilan ou tratan a súa información persoal no noso nome.

  • Dos nosos partners ou de outros terceiros.

Como utilizamos a súa información persoal

Según como interactúe connosco ou que Servizos utilice, podemos utilizar a súa información persoal para os seguintes fins:

  • Prestar, personalizar e mellorar os Servizos. Utilizamos a súa información persoal para prestarlle os Servizos, o que inclúe cumprir o contrato celebrado con vostede, procesar os seus pagos, xestionar os seus pedidos, lembrar as súas preferencias e os artigos que lle interesan, enviarlle notificacións relacionadas coa súa conta, tramitar compras, devolucións, cambios ou outras transaccións, crear, manter e xestionar a súa conta, organizar o envío, facilitar devolucións e cambios, permitirlle publicar recensións e ofrecerlle unha experiencia de compra personalizada, como recomendarlle produtos relacionados coas súas compras. Isto pode incluír o uso da súa información persoal para personalizar e mellorar os Servizos.

  • Marketing e publicidade. Utilizamos a súa información persoal con fins de marketing e promoción, como enviarlle comunicacións comerciais, publicitarias e promocionais por correo electrónico, mensaxe de texto ou correo postal, así como amosarlle anuncios en liña sobre produtos ou servizos nos propios Servizos ou noutros sitios web, incluso en función de artigos que mercara previamente, engadido ao carriño ou outras actividades realizadas nos Servizos.

  • Seguridade e prevención de fraudes. Utilizamos a súa información persoal para autenticar a súa conta, ofrecer unha experiencia de compra e pago segura, detectar, investigar ou actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou malintencionadas, protexer a seguridade pública e garantir a seguridade dos nosos servizos. Se decide utilizar os Servizos e rexistrar unha conta, vostede é responsable de manter a confidencialidade das súas credenciais de acceso. Recomendámoslle encarecidamente que non comparta o seu nome de usuario, contrasinal nin outra información con ninguén.

  • Comunicacións con vostede. Utilizamos a súa información persoal para ofrecerlle atención ao cliente, responder ás súas solicitudes, prestarlle servizos de forma eficaz e manter a nosa relación comercial con vostede.

  • Motivos legais. Utilizamos a súa información persoal para cumprir coa lexislación aplicable ou responder a procedementos legais válidos, incluídas solicitudes de organismos encargados do cumprimento da lexislación ou de autoridades gobernamentais, así como para investigar ou participar en procesos de descubrimento civil, litixios potenciais ou reais ou outros procedementos legais de carácter contencioso, e para facer cumprir ou investigar posibles infraccións dos nosos termos ou políticas.

Como divulgamos a información persoal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar a súa información persoal a terceiros por motivos lexítimos, de conformidade con esta Política de privacidade. Tales circunstancias poden incluír:

  • Con Shopify, provedores e outros terceiros que prestan servizos no noso nome (por exemplo, xestión de TI, procesamento de pagos, análise de datos, atención ao cliente, almacenamento na nube, xestión de pedidos e envíos).

  • Con partners comerciais e de márketing para prestar servizos de márketing e amosarlle publicidade. Por exemplo, utilizamos Shopify para respaldar a publicidade personalizada mediante servizos de terceiros, baseada na súa actividade en liña con distintos comercios e sitios web. Os nosos partners comerciais e de márketing utilizarán a súa información de acordo cos seus propios avisos de privacidade. Segundo o lugar no que resida, é posible que teña dereito a indicarnos que non compartamos información sobre vostede con fins de publicidade e marketing personalizados, baseados na súa actividade en liña con distintos emprendedores e sitios web.

  • Cando vostede nolo indique, o solicite ou consinta de outro modo a divulgación de determinada información a terceiros, por exemplo, para enviarlle produtos ou mediante o uso de widgets de redes sociais ou integracións de inicio de sesión.

  • Cos nosos afiliados ou, en xeral, dentro do noso grupo empresarial.

  • En relación cunha transacción comercial, como unha fusión ou un proceso de insolvencia, para cumprir coas obrigas legais aplicables (incluída a resposta a citacións xudiciais, ordes de rexistro ou outras solicitudes similares), para facer cumprir os Termos do Servizo ou políticas correspondentes, e para protexer ou defender os Servizos, os nosos dereitos e os dereitos dos nosos usuarios ou outras persoas.

Relación con Shopify

Os Servizos alóxanse en Shopify, que recompila e procesa información persoal sobre o seu acceso e uso dos Servizos, a fin de proporcionarlle e mellorar os Servizos para vostede. Co obxectivo de ofrecerlle e mellorar os Servizos, a información que vostede envíe aos Servizos transmitirase e compartirase con Shopify e con terceiros que poderían estar situados en países diferentes ao seu. Ademais, para axudar a protexer, desenvolver e mellorar o noso negocio, utilizamos determinadas funcións avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtidos a partir das súas interaccións coa nosa tenda, con outros emprendedores e coa propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funcións avanzadas, Shopify pode utilizar información persoal recompilada sobre as súas interaccións coa nosa tenda, con outros emprendedores e coa propia plataforma de Shopify. Nestas circunstancias, Shopify é responsable do tratamento da súa información persoal, incluída a resposta ás súas solicitudes para exercer os seus dereitos sobre o uso de dita información para ditos fins. Para obter máis información sobre como Shopify utiliza a súa información persoal e sobre os dereitos que poida ter, pode consultar a Política de privacidade do consumidor de Shopify. Segundo o lugar no que resida, pode exercer determinados dereitos respecto á súa información persoal aquí Enlace ao portal de privacidade de Shopify.

Sitios web e ligazóns de terceiros

Os Servizos poden incluír ligazóns a sitios web ou outras plataformas en liña xestionadas por terceiros. Se accede a ligazóns que dirixen a sitios non afiliados nin controlados por nós, recomendámoslle que revise as súas políticas de privacidade e seguridade e demais termos e condicións. Non garantimos nin nos facemos responsables da privacidade ou a seguridade de ditos sitios, incluída a exactitude, integridade ou fiabilidade da información que conteñan. A información que proporcione en espazos públicos ou semipúblicos —incluída a que compartise en plataformas de redes sociais de terceiros— tamén pode ser visible para outros usuarios dos Servizos e para usuarios de ditas plataformas de terceiros, sen que existan limitacións respecto ao seu uso por parte nosa ou de terceiros. A inclusión de ditas ligazóns non implica por si soa ningún respaldo do contido desas plataformas nin dos seus propietarios ou responsables, salvo que se indique expresamente nos propios Servizos.

Datos de menores

Os Servizos non están destinados a ser utilizados por menores, e non recompilamos conscientemente información persoal de menores de idade segundo a lexislación aplicable na súa xurisdición. Se vostede é pai, nai ou titor legal dun menor que nos facilitara a súa información persoal, pode poñerse en contacto connosco a través dos datos que se indican máis abaixo para solicitar a súa eliminación. A data de entrada en vigor desta Política de privacidade, non temos coñecemento efectivo de que "compartamos" ou "vendamos" (segundo a definición destes termos na lexislación aplicable) información persoal de persoas menores de 16 anos.

Seguridade e retención da súa información

Teña en conta que ningunha medida de seguridade é perfecta ou infalible, e non podemos garantir unha "seguridade absoluta". Ademais, calquera información que nos envíe pode non estar protexida durante a transmisión. Recomendámoslle que non utilice canles non seguras para enviarnos información sensible ou confidencial. O tempo durante o cal conservamos a súa información persoal depende de varios factores, como a necesidade de manter a súa conta, prestarlle os Servizos, cumprir con obrigas legais, resolver conflitos ou facer cumprir outros contratos e políticas aplicables.

Os seus dereitos e opcións

Segundo o lugar no que resida, é posible que teña algúns ou todos os dereitos que se enumeran a continuación en relación coa súa información persoal. No entanto, estes dereitos non son absolutos, poden aplicarse só en determinadas circunstancias e, nalgúns casos, podemos rexeitar a súa solicitude cando así o permita a lexislación.

  • Dereito de acceso. Pode ter dereito a solicitar o acceso á información persoal que conservamos sobre vostede.

  • Dereito de supresión. Pode ter dereito a solicitarnos a supresión da información persoal que conservamos sobre vostede.

  • Dereito de rectificación. Pode ter dereito a solicitar que rectifiquemos a información persoal inexacta que conservamos sobre vostede.

  • Dereito á portabilidade dos datos. Pode ter dereito a recibir unha copia da información persoal que conservamos sobre vostede e a solicitar que a transfiramos a un terceiro, en determinadas circunstancias e con certas excepcións.

  • Xestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarlle correos electrónicos promocionais, e vostede pode optar por non recibilos en calquera momento utilizando a opción de cancelación de subscrición que aparece nos nosos correos electrónicos. Se opta por non recibilos, é posible que sigamos enviándolle correos electrónicos non promocionais, como aqueles relacionados coa súa conta ou cos pedidos que realizara.

Se reside no Reino Unido ou no Espazo Económico Europeo (EEA), e con suxeición ás excepcións e limitacións previstas na lexislación local, poderá exercer os seguintes dereitos ademais dos mencionados anteriormente:

  • Oposición ao tratamento e limitación do tratamento: Pode ter dereito a solicitarnos que interrompamos ou limitemos o tratamento da súa información persoal para determinados fins.

  • Retirada do consentimento: Cando o tratamento da súa información persoal se base no seu consentimento, vostede ten dereito a retirar dito consentimento. Se retira o seu consentimento, iso non afectará á licitude do tratamento realizado con base no seu consentimento antes da súa retirada.

Poderá exercer calquera destes dereitos nos lugares indicados nos Servizos ou poñéndose en contacto connosco a través dos detalles de contacto que se proporcionan máis abaixo. Para obter máis información sobre como Shopify utiliza a súa información persoal e sobre os dereitos que poida ter —incluídos os relacionados cos datos tratados por Shopify—, pode visitar https://privacy.shopify.com/en. Non o discriminaremos por exercer ningún destes dereitos. É posible que necesitemos verificar a súa identidade antes de poder tramitar as súas solicitudes, segundo o permita ou esixa a lexislación aplicable. De conformidade coa lexislación aplicable, vostede pode designar a un representante autorizado para que presente solicitudes no seu nome co fin de exercer os seus dereitos. Antes de aceptar unha solicitude presentada por un representante, esixiremos que este proporcione unha proba de que o autorizou a actuar no seu nome, e é posible que necesitemos que vostede verifique a súa identidade directamente connosco. Responderemos á súa solicitude nun prazo razoable, según o establecido pola lexislación aplicable.

Reclamacións

Se ten algunha reclamación sobre como tratamos a súa información persoal, régamoslle que se poña en contacto connosco a través dos detalles de contacto que se indican máis abaixo. Segundo o lugar no que resida, é posible que teña dereito a recorrer a nosa decisión poñéndose en contacto connosco a través dos detalles de contacto que se indican máis abaixo, ou a presentar unha reclamación ante a autoridade local de protección de datos. Para o EEA, pode atopar unha lista coas autoridades encargadas da protección de datos aquí.

Transferencias internacionais

Teña en conta que podemos transferir, almacenar e tratar a súa información persoal fóra do país no que reside. Se transferimos a súa información persoal fóra do Espazo Económico Europeo (EEA) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia recoñecidos, como as cláusulas contractuais estándar (SCC) da Comisión Europea ou calquera contrato equivalente emitido pola autoridade competente do Reino Unido, segundo corresponda, salvo que a transferencia se realice a un país que fora recoñecido como garante dun nivel adecuado de protección.

Cambios nesta Política de privacidade

Podemos actualizar esta Política de privacidade ocasionalmente, incluso para reflectir cambios nas nosas prácticas ou por motivos operativos, legais ou normativos. Publicaremos a versión actualizada desta Política de privacidade neste sitio web, actualizaremos a data de "Última actualización" e notificaremos os cambios conforme ao esixido pola lexislación aplicable.

Contacto

Se ten algunha pregunta sobre as nosas prácticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, ou se desexa exercer calquera dos dereitos que lle corresponden, chámenos ao 655 792 494 ou envíenos un correo electrónico a fios.decores1@gmail.com. A efectos da lexislación aplicable en materia de protección de datos, somos o responsable dos datos da súa información persoal.